1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma ZyrenLogix, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a plataforma. Estes termos são regidos pela lei brasileira, com foro eleito na Comarca de São Paulo – SP.
2. Descrição do serviço
O ZyrenLogix é um sistema de gestão logística (ERP) em nuvem que oferece rastreamento de frota em tempo real, gestão de entregas, controle de motoristas, relatórios e integrações com sistemas de emissão de documentos fiscais. O serviço é prestado sob o modelo SaaS (Software as a Service).
3. Cadastro e segurança da conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
- Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
- É proibido compartilhar credenciais de acesso entre usuários distintos.
- Em caso de suspeita de acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente em suporte@zyrenlogix.com.br.
4. Planos e pagamento
- Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente, conforme escolha no momento da contratação.
- O período de teste gratuito de 14 dias não exige cartão de crédito.
- Ao término do teste, a assinatura é ativada somente mediante confirmação de pagamento.
- Reajustes de preço serão comunicados com 30 dias de antecedência.
- Não há reembolso por períodos parciais já utilizados.
5. Cancelamento
O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento diretamente pelo painel de configurações, sem multa. O acesso à plataforma é mantido até o fim do período pago. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias, sendo excluídos definitivamente após esse prazo, salvo obrigação legal de retenção.
6. Uso aceitável
É vedado ao usuário:
- Utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos.
- Realizar engenharia reversa, copiar ou redistribuir o software.
- Sobrecarregar os servidores com requisições automatizadas não autorizadas.
- Inserir dados falsos que comprometam a integridade do sistema.
- Tentar acessar dados de outros clientes da plataforma.
7. Propriedade intelectual
Todo o código-fonte, design, marca, logotipos e conteúdo da plataforma ZyrenLogix são de propriedade exclusiva da ZyrenLogix Tecnologia Ltda. e protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual. Os dados inseridos por você na plataforma permanecem de sua titularidade.
8. Disponibilidade e SLA
Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7. O plano Empresarial conta com SLA garantido de 99,9% de uptime mensal. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas. Não somos responsáveis por indisponibilidades causadas por terceiros (internet, energia, força maior).
9. Limitação de responsabilidade
A ZyrenLogix não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados resultantes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, exceto nos casos em que a legislação brasileira proíba tal exclusão.
10. Alterações nos termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários por e-mail com 15 dias de antecedência. O uso continuado após esse prazo implica aceitação das alterações.
11. Contato
ZyrenLogix Tecnologia Ltda.
E-mail: contato@zyrenlogix.com.br
Suporte: suporte@zyrenlogix.com.br